Преглед

Ако не сте целосно задоволни со вашата нарачка, можете да го вратите купувањето преку пошта за рефундирање или замена во согласност со нашата Политика за враќање и размена и гаранциите на потрошувачите.

Повеќето артикли може да се вратат во рок од 30 дена. Сите враќања, рефундации и замени мора да бидат придружени со доказ за купување.

Сите Snap Shades се специфични за возилото. Ако не сте сигурни кој предмет најмногу одговара на вашето возило, ве молиме контактирајте со нас за да потврдиме бидејќи клиентите ќе бидат одговорни за трошоците за повратна поштарина за погрешно нарачаните артикли.

Ако не верувате дека производот што сте го примиле одговара на вашето возило или верувате дека сте примиле неточен предмет за вашето возило, ве молиме контактирајте не со фотографии од производот и вашето возило. Ќе се трудиме да помогнеме во размената или со инсталирањето на производот. Ако не можеме да помогнеме, ќе обезбедиме целосна рефундација во согласност со нашата Политика за враќање и размена и гаранциите на потрошувачите.

Политиката за враќање и размена не влијае на вашите права според австралискиот закон за потрошувачи, вклучувајќи ги и сите права што може да ги имате во однос на неисправни предмети. 

За да го размениме или вратиме вашиот артикл, прво мора да бидеме контактирани.

Откако ќе го одобриме враќањето/замената, ве молиме испратете го предметот назад на долунаведената адреса. Ве молиме внесете го вашиот број на нарачка (како што е наведено во вашата потврда за нарачка) за да можеме да обезбедиме вашата повратна парцела да се обработи навремено.

Колектив за иновации
Snap Shades се враќа
99 Дерби St,
Силвервотер, Нов Јужен Велс, 2128, Австралија

Промена на мислење и нарачана погрешна ставка

  • Нема да бидат прифатени враќања или замени за артикли поради промена на мислењето или погрешни нарачани предмети кои не се во трговска состојба. Сите вратени предмети мора да бидат во оригинална состојба, вклучувајќи го пакувањето и додатоците. Сите додатоци мора да бидат во нивната оригинална амбалажа, неотворена со непроменета заштитна фолија.
  • Мора да бидеме контактирани во рок од 30 дена од купувањето доколку сакате да ја вратите или размените вашата нарачка. Може да побараме дополнителни информации или докази за да утврдиме дали имате или не право на враќање или размена.
  • Клиентите се одговорни за сите повратни трошоци за поштарина за промена на мислењето враќање или замена.
  • Клиентите се одговорни за сите повратни трошоци за поштарина за враќање или замена поради погрешна нарачана ставка/а. Ако не сте сигурни кој предмет најдобро одговара на вашето возило, ве молиме контактирајте со нас.
  • Ние не обезбедуваме никаков рефундирање за трошоците за поштарина/испорака платени за промена на мислењето се враќа или враќа за артикал/и нарачани неправилно.
  • Ве молиме проверете дали вашата повратна парцела е безбедно спакувана и адресата на испраќачот и нашата адреса се јасно прикажани на надворешната страна на пратката. Не сме во можност да обезбедиме пакување за повратни пакети. 
  • Откако вашето враќање ќе биде примено и проверено, ќе ви испратиме е-пошта за да ве известиме дека сме го примиле вратениот предмет. Ако вашиот производ е оценет како неисправен или оштетен поради несоодветна употреба, имаме право да одбиеме размена или рефундирање. Исто така, ќе ве известиме за одобрувањето или одбивањето на вашето враќање.
  • Ве молиме оставете 10 работни дена од денот на испораката на вашата парцела за да се обработи вашето враќање или замена. Ако вашето рефундирање е одобрено, тогаш вашето рефундирање ќе биде обработено, а кредитот автоматски ќе се примени на вашиот оригинален начин на плаќање. Може да потрае до 10 работни дена за да се расчисти кредитот за рефундирање на вашиот оригинален начин на плаќање. Откако ќе се обработи вашата размена или враќање, ќе бидете известени преку адресата на е-пошта дадена со вашата оригинална нарачка.
  • За размена надвор од Австралија, ако размената е одобрена, ќе можеме да ја обработиме размената откако ќе се платат поштарините за повторна испорака.

Гаранции на потрошувачите

  • Нашите стоки доаѓаат со гаранции за потрошувачи кои автоматски се применуваат според Законот за потрошувачи во Австралија.
  • Ако мислите дека вашето купување не исполнува една или повеќе од гаранциите на потрошувачите, може да имате право на правен лек со закон.
  • При разменување или враќање на неисправна или оштетена ставка, ќе се обезбеди етикета за враќање однапред. Ние нема да ги надоместиме сите платени трошоци за поштарина доколку не чекате да се овласти и достави припејд етикета. Може да се бара фото-доказ за дефектот/штетата пред да се прифати замена или рефундирање. Одговорност на клиентот е да обезбеди соодветни докази за какви било проблеми пред да ги врати нијансите за замена или враќање на средствата. Може да побараме дополнителни информации или докази за да утврдиме дали имате или не право на размена или враќање на парите.
  • Не испраќаме заменливи нијанси додека оштетениот/неисправен предмет или неточниот предмет не се примени назад.
  • Ве молиме оставете 10 работни дена од денот на испораката на вашата парцела за да се обработи вашето враќање или замена. Ако вашето рефундирање е одобрено, тогаш вашето рефундирање ќе биде обработено, а кредитот автоматски ќе се примени на вашиот оригинален начин на плаќање. Може да потрае до 10 работни дена за да се расчисти кредитот за рефундирање на вашиот оригинален начин на плаќање. Откако ќе се обработи вашата размена или враќање, ќе бидете известени преку адресата на е-пошта дадена со вашата оригинална нарачка.

Изгубени во транзит и бесплатни/бонус артикли

  • Нема да обезбедиме рефундирање или замена за бесплатни/бонус ставки.
  • Нема да обезбедиме рефундирање за која било стока што е во транзит или се смета дека е изгубена во транзит.

Треба помош?

Контактирајте со нас [заштитена по е-пошта] за прашања поврзани со враќање и размена.